Comment les agents IA gèrent 10 000 conversations par jour
Une analyse approfondie de la façon dont les agents de connaissance de Hellomatik montent en charge vers des volumes entreprise sans perte de qualité.
Lire la suiteHellomatik. Intelligent business automation
Pas parce que vous ne vous souciez pas. Mais parce que vous ne pouvez pas être partout à la fois.
De vos clients n'obtiendront pas de réponse aujourd'hui
La même question. Chaque mois.
Avec des réponses différentes sur le même sujet
Quatre capacités qui travaillent ensemble.
Répond par téléphone, WhatsApp, web et email. 24/7. Sans intervention.
Les rendez-vous peuvent être annulés ou reportés selon les conditions décrites dans cette politique. Les patients doivent communiquer tout changement avec le plus de préavis possible.
Les annulations effectuées moins de 24 heures à l'avance peuvent faire l'objet d'une pénalité de 50 % du coût du rendez-vous. Le report dans les 30 jours suivants n'entraîne pas de frais supplémentaires.
Le motif de l'annulation sera enregistré pour évaluer si l'une des exceptions prévues s'applique. Les changements d'horaire de travail ne sont pas automatiquement considérés comme une cause justifiée.
Les annulations pour urgence médicale documentée ou force majeure dûment justifiée sont exemptes de toute pénalité.
Le système appliquera automatiquement le critère approprié : pénalité, report gratuit ou renvoi en révision manuelle, selon les circonstances détectées.
Une fois le cas évalué, le patient sera informé de la résolution via le même canal par lequel la demande a été faite, garantissant la cohérence entre tous les moyens de contact.
Répond avec vos vrais prix, horaires et politiques. N'invente rien.
Réserve des rendez-vous, envoie des rappels, met à jour votre CRM. Tout seul.
Dites-lui une fois quoi surveiller. Il agit quand il faut, même sans vous.
Connecté à plus de 30 outils. Sans code, sans consultants
Quels canaux Hellomatik peut-il gérer ?
Téléphone, WhatsApp, chat web, e-mail, Telegram et Discord. Tous partagent le même contexte et les mêmes critères.
Combien de temps prend la mise en place ?
Moins d'une semaine. Jours 1–2 : nous connectons vos outils. Jours 3–4 : l'IA apprend vos processus. Jour 5 : en production.
S'intègre-t-il à mon CRM et à mes outils actuels ?
Oui. HubSpot, Salesforce, Google Calendar, Outlook, Slack, Stripe, Notion et bien d'autres. Si ce n'est pas listé, nous construisons la connexion.
Que se passe-t-il s'il ne sait pas répondre à quelque chose ?
Il transfère à votre équipe avec tout le contexte. Votre équipe reprend exactement là où l'IA s'est arrêtée.
Puis-je personnaliser ses réponses ?
Entièrement. Ton, règles métier, politiques et exceptions. Appliquez vos propres critères.
Est-ce sécurisé ? Où sont stockées les données ?
Conforme au RGPD. Chiffré en transit et au repos. UE ou États-Unis. À votre choix. Les données ne sont jamais utilisées pour l'entraînement.
Fonctionne-t-il pour les petites entreprises ?
Oui. Forfaits à partir de 50€/mois. S'adapte de 5 personnes à 5.000.
Ai-je besoin d'une équipe technique ?
Non. Le tableau de bord est auto-explicatif. Nous gérons la configuration. Les équipes sont à l'aise en moins d'une heure.
Quelle est la différence avec un chatbot ?
Un chatbot suit des scripts fixes. Hellomatik croise des sources réelles, comprend le contexte, applique des règles et exécute des actions.
Puis-je l'essayer avant ?
Oui. Une démonstration personnalisée avec vos vraies données.
Une analyse approfondie de la façon dont les agents de connaissance de Hellomatik montent en charge vers des volumes entreprise sans perte de qualité.
Lire la suiteRésultats concrets de cabinets de santé utilisant Hellomatik pour les réservations et la communication patients.
Lire la suiteUn guide complet de la conception au déploiement, avec des modèles pour les processus métier courants.
Lire la suite