Politique en matière de cookies

Responsable: HELLOMATIK, S.L. (CIF B22803126)
Contact: contact@hellomatik.com

Date d'entrée en vigueur : 1er octobre 2025 — Dernière mise à jour : 1er octobre 2025

1) Que sont les cookies et technologies similaires ?

Nous utilisons des cookies et des technologies similaires (par exemple, stockage local, SDK, pixels et empreintes digitales d'appareils) pour exploiter le site, mémoriser vos préférences, sécuriser nos services et mesurer l'utilisation. En Espagne, l'utilisation de ces technologies est régie par l'Article 22.2 LSSI et dans l'UE par l'Article 5(3) ePrivacy ; lorsque le consentement est requis, il doit respecter les normes RGPD et le Guide des cookies de l'AEPD.

2) Types de cookies que nous pouvons utiliser

Par finalité

Strictement nécessaires (techniques/sécurité) requis pour les fonctions essentielles (connexion, sécurité, équilibrage de charge, atténuation fraude/bots). Consentement non requis.

Préférences mémorisent les paramètres tels que la langue ou l'interface ; consentement requis sauf si vous choisissez activement le paramètre (par exemple, choisir une langue).

Analytique/mesure comprennent les visites et l'engagement ; consentement requis (en Espagne, "Accepter" et "Rejeter" doivent être également visibles dans la première couche).

Publicité/ciblage (si utilisé) annonces basées sur les intérêts/remarketing ; consentement requis.

Par durée : session (supprimé à la fermeture) / persistant (par exemple, 24 h, 30 j, 400 j ; soumis aux limites du navigateur).

Par partie : première partie (défini sur hellomatik.com) / tierce partie (défini par des fournisseurs externes).

3) Base juridique et consentement

Nous ne définissons pas de cookies/technologies non essentiels sans consentement préalable. La première couche de notre bannière présente Accepter, Rejeter et Paramètres avec une importance égale ; ne rien faire n'est pas un consentement. Vous pouvez modifier vos choix à tout moment via le lien persistant "Paramètres des cookies".

4) Gestion des cookies

Paramètres des cookies : Utilisez le lien du pied de page pour accepter, rejeter ou sélectionner des finalités/fournisseurs à tout moment.

Contrôles du navigateur : Vous pouvez également bloquer/supprimer les cookies dans votre navigateur (Chrome, Firefox, Safari, Edge, Opera). Le blocage des cookies strictement nécessaires peut casser des fonctions.

5) Fournisseurs tiers et transferts internationaux

Certains fournisseurs (par exemple, Google pour l'analytique, Cloudflare pour l'atténuation des bots) peuvent traiter des données en dehors de l'EEE/Royaume-Uni. Les transferts s'appuient sur un mécanisme valide (par exemple, Cadre de confidentialité des données UE-États-Unis pour les organisations américaines certifiées, ou Clauses contractuelles types). Vous pouvez vérifier le statut DPF dans la liste publique officielle. Le panneau Paramètres des cookies affiche les détails spécifiques au fournisseur.

6) Enfants

Lorsque le consentement est requis, la loi espagnole fixe l'âge du consentement numérique à 14 ans ; en dessous de cet âge, le consentement doit être fourni par un titulaire de l'autorité parentale.

7) Murs de cookies

Nous ne conditionnons pas l'accès à notre site à l'acceptation de cookies non essentiels. Tout futur modèle alternatif (par exemple, alternative payante) suivra les orientations de l'UE sur le consentement librement donné.

8) La liste actuelle des cookies et technologies

La liste en direct (nom, fournisseur, finalité, durée, première/tierce partie et informations de transfert) est toujours disponible dans les Paramètres des cookies et se met à jour dynamiquement via notre Plateforme de gestion du consentement (CMP).

Exemples illustratifs

(les éléments réels dépendent de votre configuration actuelle — consultez les Paramètres des cookies pour la liste faisant autorité)

Strictement nécessaire : cookies_enabled — première partie — stocke la préférence de consentement aux cookies — 1 an.

Strictement nécessaire : cookie_essential, cookie_analytics, cookie_marketing — première partie — stockent les préférences individuelles de types de cookies — 1 an.

Analytique (GA4) : _ga, _ga_<container-id> — première partie (fournisseur : Google) — distingue utilisateurs/sessions — jusqu'à ~400 jours dans Chrome (plus court dans Safari en raison des limites du navigateur). Nous bloquons GA4 jusqu'à ce que le consentement analytique soit accordé et envoyons des signaux Consent Mode v2.

Marketing (Calendly) : Les widgets Calendly peuvent définir des cookies pour la fonctionnalité de planification — tierce partie (fournisseur : Calendly) — chargé uniquement après l'obtention du consentement marketing — session/persistant selon la politique de Calendly.

9) Mode de consentement Google (v2)

Pour les balises Google, nous implémentons Consent Mode v2. Avant le consentement, le stockage analytique et publicitaire est refusé ; après le consentement, les balises ajustent le comportement en conséquence. Si nous activons des fonctionnalités publicitaires à l'avenir, nous définirons également les signaux ad_user_data et ad_personalization.

10) Modifications de cette politique

Nous mettrons à jour cette page et demanderons un nouveau consentement lors de l'introduction de nouvelles finalités ou fournisseurs qui le nécessitent.