Producto20 Feb, 2026
Cómo los agentes IA gestionan 10.000 conversaciones al día
Un análisis profundo de cómo los agentes de conocimiento de Hellomatik escalan a volúmenes empresariales sin perder calidad.
Leer másHellomatik. Intelligent business automation
Lo que pasa cada día
Cada silencio te cuesta un cliente.
No porque no te importe. Porque no puedes estar en todas partes a la vez.
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Atiende por teléfono, WhatsApp, web y email. 24/7. Sin que nadie intervenga.
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Cancelación y reprogramación
Política de Cancelaciones
Art. 4. Cancelaciones y reprogramacionesPág. 3
1
Las citas podrán cancelarse o reprogramarse según las condiciones descritas en esta política. Los pacientes deberán comunicar cualquier cambio con la mayor antelación posible.
2
Las cancelaciones realizadas con menos de 24 horas de antelación podrán estar sujetas a una penalización del 50% del coste de la cita. La reprogramación dentro de los 30 días siguientes no conlleva cargo adicional.
3
Se registrará el motivo de la cancelación para valorar si aplica alguna de las excepciones previstas. Los cambios de turno laboral no se consideran automáticamente una causa justificada.
4
Las cancelaciones por urgencia médica documentada o fuerza mayor debidamente acreditada quedan exentas de cualquier penalización.
5
El sistema aplicará automáticamente el criterio correspondiente: penalización, reprogramación gratuita o derivación a revisión manual, según las circunstancias detectadas.
6
Una vez valorado el caso, se informará al paciente de la resolución a través del mismo canal por el que realizó la solicitud, garantizando la coherencia en todos los medios de contacto.
Informar
Responde con la información real de tu negocio
Responde con tus precios, horarios y políticas reales. Sin inventar nada.
Ejecutar
Convierte decisiones en acciones reales
Reserva citas, envía recordatorios, actualiza tu CRM. Todo solo.
Hellomatik
Recuperación de leads
En marcha
1Entradas
WebCRMWhatsAppCalendly
2Filtrar leads
Visitó ortodonciaSin reservaActivo esta semana
3Priorizar intención
0detectados
0calientes
0listos para contacto
4Enviar seguimiento
WhatsAppMensaje personalizadoEnlace Calendly
5Si no responde en 24h
Email de recordatorio
6Resultado activado
11seguimientos enviados
3reservas iniciadas
1recordatorio pendiente
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Active memory
Recordar
Mantiene vivas tus prioridades, reglas y seguimientos
Le dices una vez qué vigilar. Actúa cuando toca, aunque tú no estés.
Conectado con más de 30 herramientas. Sin código, sin consultores
WhatsApp
Google Calendar
HubSpot
Zoom
Slack
Stripe
Calendly
Salesforce
Google Sheets
Notion
Google Drive
MailchimpWhatsAppGoogle CalendarHubSpotZoomSlackStripeCalendlySalesforceGoogle SheetsNotionGoogle DriveMailchimpPREGUNTAS FRECUENTES
Lo que necesitas saber antes de decidir
¿Qué canales puede atender Hellomatik?
Teléfono, WhatsApp, chat web, email, Telegram y Discord. Todos comparten el mismo contexto y criterio, así que la experiencia del cliente es consistente sin importar por dónde contacte.
¿Cuánto tarda la implantación?
La mayoría de empresas están operativas en menos de una semana. Conectamos tus herramientas, la IA aprende tus procesos y políticas, y en cinco días estás en producción.
¿Se integra con mi CRM y herramientas actuales?
Sí. Nos integramos con HubSpot, Salesforce, Google Calendar, Outlook, Slack, Stripe, Notion y la mayoría de sistemas de gestión. Si el tuyo no está en la lista, construimos la conexión.
¿Qué pasa si Hellomatik no sabe responder algo?
Detecta que no tiene información suficiente y transfiere la conversación a tu equipo con todo el contexto. Tu equipo retoma exactamente donde la IA dejó.
¿Puedo personalizar cómo responde?
Totalmente. Defines el tono, las reglas de negocio, las políticas y las excepciones. Hellomatik aplica tus criterios, no los suyos.
¿Es seguro? ¿Dónde se almacenan los datos?
Cumplimos con GDPR. Todos los datos se cifran en tránsito y en reposo. Puedes elegir almacenamiento en la UE (Frankfurt) o EE.UU. (Virginia). Tus datos nunca se usan para entrenar modelos.
¿Funciona para empresas pequeñas?
Sí. Tenemos planes desde 50 €/mes pensados para negocios de cualquier tamaño. La misma tecnología escala de 5 personas a 5.000.
¿Necesito un equipo técnico para configurarlo?
No. El panel es autoexplicativo y nosotros nos encargamos de la configuración técnica. La mayoría de equipos están cómodos en menos de una hora.
¿Qué diferencia hay entre Hellomatik y un chatbot?
Un chatbot sigue scripts fijos. Hellomatik cruza fuentes reales de tu negocio, entiende contexto, aplica reglas y ejecuta acciones. No es un bot: es un agente que razona.
¿Puedo probarlo antes de contratar?
Sí. Ofrecemos una demo personalizada con tus datos reales para que veas los resultados antes de comprometerte.
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