Atender llamadas como una recepcionista
Contesta al instante, entiende lo que necesita cada paciente y deja la cita o la consulta resuelta sin interrumpir a tu equipo.
Llamada
Qué cambia cuando cada llamada se responde, cada cita se confirma, cada cancelación se rellena.
0
Llamadas perdidas
0%
Menos ausencias
0/7
Sin turnos extra
Contesta al instante, entiende lo que necesita cada paciente y deja la cita o la consulta resuelta sin interrumpir a tu equipo.
Convierte tu web en un canal que informa, orienta y cierra citas en cualquier momento del día.
Responde donde tus pacientes ya escriben y resuelve citas, cambios y dudas en segundos.
Desde la primera llamada hasta la encuesta post-visita, Hellomatik se encarga de todo el ciclo de la cita para que tu equipo se centre en los pacientes, no en el papeleo.
Contesta varias llamadas a la vez, entiende qué necesita cada paciente y deja cada caso encaminado o resuelto sin cargar a tu equipo.
Hellomatik answers questions about treatments, schedules, estimated prices, and specialists with the same knowledge across web, phone, and WhatsApp.
Hellomatik localiza la reserva, propone nuevas opciones válidas y actualiza la agenda en segundos, sin llamadas de ida y vuelta.
Hola, Laura. Te recordamos que mañana tienes una cita a las 10:00 con el Dr. Romero. ¿Podrás venir?
Sí, perfecto. Allí estaré.
Perfecto, Laura. Queda confirmada. Te esperamos mañana a las 10:00.
Recordatorios automáticos enviados 24h y 2h antes de cada cita. Los pacientes confirman o reprograman con un solo toque.
Cuando un hueco se libera, Hellomatik encuentra al paciente adecuado y lo vuelve a llenar antes de que ese tiempo se pierda.
Cuando un paciente necesita atención urgente, Hellomatik detecta la prioridad y asegura el primer hueco disponible sin dejarlo esperando.
Después de la cita, Hellomatik hace el seguimiento automáticamente y envía al paciente un enlace para valorar su experiencia en Google Business Profile.
Clínica Dental Romero
en línea
Hola Laura, gracias por venir hoy a tu limpieza dental. 😊 ¿Qué tal ha ido todo?
Genial, muy contenta. Todo perfecto.
Nos alegra mucho. Si tienes un momento, nos ayudaría muchísimo una reseña en Google:
Todo lo que pasa en Hellomatik se actualiza automáticamente en tu calendario, tu EHR y tu CRM. Sin copiar datos. Sin repetir trabajo. Sin cambiar lo que ya usas.
Sincronización bidireccional vía FHIR y HL7. Datos del paciente siempre precisos.
Google Calendar, Outlook o sistemas propios. Siempre actualizado.
Gesden, Clinicsoft o tu propio sistema. Cada interacción sincronizada automáticamente.
Llamadas reales con voz natural. También WhatsApp, chat web y Telegram. Gestiona todos los canales desde un solo cerebro. Mismo conocimiento, misma calidad, da igual cómo contacte el paciente.
Más de 30 idiomas con fluidez nativa. Si un turista llama a tu clínica en Barcelona en inglés, contesta en inglés. Si la siguiente llamada es en catalán, cambia automáticamente. Sin configurar nada.
Sí, llamadas simultáneas ilimitadas. Mientras tu recepcionista solo puede atender una llamada, la IA gestiona 10, 50 o 100 al mismo tiempo. Ningún paciente vuelve a escuchar el tono de ocupado.
Totalmente. Está entrenada para detectar urgencias en el tono y las palabras. ¿Reserva rutinaria? La gestiona ella. ¿Un paciente describiendo dolor en el pecho? Transfiere a tu equipo al instante, con todo el contexto en pantalla.
Siempre. Gestiona el 80% de llamadas rutinarias para que tu equipo se centre en lo que importa. En el momento en que un paciente pide una persona. O la situación lo requiere. Transfiere al instante con todo el contexto de la conversación.
Sí. Una limpieza de 30 minutos y una endodoncia de 90 usan bloques distintos. Conoce tu catálogo de tratamientos, las especialidades de cada doctor, y solo ofrece huecos que realmente encajan.
Sí. Cada doctor tiene su propio calendario, disponibilidad, especialidades y bloques horarios. Ella dirige al paciente al doctor correcto automáticamente según el tratamiento que necesita.
Comunica tu política de cancelación claramente al reservar y en los recordatorios. Si cobras por cancelaciones tardías, informa al paciente por adelantado. La política es tuya. Ella se asegura de que cada paciente la conozca.
Sí. Tras la reserva, envía al paciente todo lo que necesita: requisitos de ayuno, documentos que traer, información de aparcamiento, formularios de consentimiento. Personalizable por tipo de tratamiento.
Sí. Dentrix, Cliniko, Gesden, Clinicsoft, Google Calendar, Outlook. Se integra con lo que uses. Las citas llegan directamente a tu sistema. Cero entrada manual.
No. Mantienes tu número actual. Enrutamos las llamadas a través de tu línea existente. Los pacientes llaman al mismo número de siempre. Sin interrupciones, sin confusión.
Una semana. Día 1–2: conectamos tu calendario, CRM y sistema telefónico. Día 3–4: subes tus protocolos y FAQs, la IA aprende tu clínica. Día 5: en producción. Soporte incluido durante todo el proceso.
Construimos integraciones a medida. Si tu sistema tiene API, nos conectamos. Si no la tiene, buscamos la forma. Ninguna clínica se ha quedado fuera por su software.
No. Todo es en la nube. No instalas nada, no compras nada, no mantienes nada. Funciona con tu línea telefónica actual, tu conexión a internet actual.
La mayoría no. La voz es natural, la conversación fluye como una llamada real. Entiende contexto, gestiona interrupciones y recuerda lo que el paciente dijo antes. Los que se dan cuenta suelen quedar impresionados.
Simplemente cogen el teléfono y hablan. Exactamente como siempre. Sin apps que descargar, sin botones que pulsar. La IA se adapta a su ritmo, repite información cuando hace falta y confirma todo con claridad.
Sí, se identifica de forma transparente al inicio de la llamada. Cumplimiento total con la normativa. A la mayoría de pacientes no les importa. Les importa conseguir su cita, no quién la teclea en el sistema.
Sí. Reconoce a los pacientes recurrentes. Sabe su historial, su doctor, sus preferencias. 'Hola María, ¿te reservo de nuevo con el Dr. García?'. Sin repetir información desde cero.
Completamente. Cumplimos HIPAA y RGPD. Todos los datos cifrados en reposo y en tránsito. Tus datos de pacientes nunca se usan para entrenar IA. Jamás. Tú eliges dónde se almacenan: UE (Frankfurt) o EE.UU. (Virginia).
Solo si tú quieres. La grabación es opcional y configurable. Cuando está activada, las grabaciones se cifran y almacenan en tu región elegida. El acceso se controla por permisos basados en roles.
Tú decides. Los permisos por roles te permiten controlar exactamente quién ve qué. El admin ve todo, los doctores ven historiales de pacientes, recepción ve citas. Registro completo de cada acceso.
Las clínicas con Hellomatik suelen ver cero llamadas perdidas, 30–45% menos ausencias, y 3–5 horas diarias ahorradas en recepción. Ves métricas en tiempo real en tu panel desde el primer día.
Sí. Ofrecemos un piloto guiado para que lo veas funcionando con los datos reales de tu clínica antes de activarlo con pacientes. Sin riesgo, sin compromiso hasta que estés satisfecho.
El precio depende del tamaño de tu clínica, canales y volumen de llamadas. La mayoría de clínicas de una sede empiezan por menos de 300€/mes. Menos que un recepcionista a media jornada. Sin costes de alta, sin permanencia. Pide una demo y preparamos un presupuesto para tu caso.
Lo mismo que lleva pasando. 15+ llamadas perdidas por semana. 9.000€+ al mes por la puerta. Las cuentas no cambian porque no las mires.