Política de Cookies

Responsable: HELLOMATIK, S.L. (CIF B22803126)
Contacto: contact@hellomatik.com

Fecha de entrada en vigor: 1 de octubre de 2025 — Última actualización: 1 de octubre de 2025

1) ¿Qué son las cookies y tecnologías similares?

Utilizamos cookies y tecnologías similares (p. ej., almacenamiento local, SDK, píxeles y huellas digitales de dispositivos) para operar el sitio, recordar tus preferencias, asegurar nuestros servicios y medir el uso. En España, el uso de estas tecnologías está regido por el Artículo 22.2 LSSI y en la UE por el Artículo 5(3) ePrivacy; cuando se requiere consentimiento, debe cumplir con los estándares del RGPD y la Guía de Cookies de la AEPD.

2) Tipos de cookies que podemos usar

Por finalidad

Estrictamente necesarias (técnicas/seguridad) requeridas para funciones principales (inicio de sesión, seguridad, equilibrio de carga, mitigación de fraude/bots). No se requiere consentimiento.

Preferencias recuerdan configuraciones como idioma o interfaz; se requiere consentimiento a menos que elijas activamente la configuración (p. ej., seleccionar un idioma).

Analíticas/medición entienden visitas y participación; se requiere consentimiento (en España, "Aceptar" y "Rechazar" deben tener igual prominencia en la primera capa).

Publicidad/segmentación (si se usa) anuncios basados en intereses/remarketing; se requiere consentimiento.

Por duración: sesión (eliminada al cerrar) / persistente (p. ej., 24 h, 30 d, 400 d; sujeto a límites del navegador).

Por parte: primera parte (establecida en hellomatik.com) / tercera parte (establecida por proveedores externos).

3) Base legal y consentimiento

No establecemos cookies/tecnologías no esenciales sin consentimiento previo. El primer nivel de nuestro banner presenta Aceptar, Rechazar y Configuración con igual prominencia; no hacer nada no es consentimiento. Puedes cambiar tus elecciones en cualquier momento a través del enlace persistente "Configuración de Cookies".

4) Gestión de cookies

Configuración de Cookies: Usa el enlace del pie de página para aceptar, rechazar o seleccionar finalidades/proveedores en cualquier momento.

Controles del navegador: También puedes bloquear/eliminar cookies en tu navegador (Chrome, Firefox, Safari, Edge, Opera). Bloquear cookies estrictamente necesarias puede romper funciones.

5) Proveedores de terceros y transferencias internacionales

Algunos proveedores (p. ej., Google para analíticas, Cloudflare para mitigación de bots) pueden procesar datos fuera del EEE/Reino Unido. Las transferencias se basan en un mecanismo válido (p. ej., Marco de Privacidad de Datos UE-EE.UU. para organizaciones estadounidenses certificadas, o Cláusulas Contractuales Estándar). Puedes verificar el estado DPF en la lista pública oficial. El panel de Configuración de Cookies muestra detalles específicos del proveedor.

6) Menores

Cuando se requiere consentimiento, la ley española establece la edad de consentimiento digital en 14; por debajo de esa edad, el consentimiento debe ser proporcionado por un titular de la patria potestad.

7) Muros de cookies

No condicionamos el acceso a nuestro sitio a la aceptación de cookies no esenciales. Cualquier modelo alternativo futuro (p. ej., alternativa de pago) seguirá la guía de la UE sobre consentimiento libremente dado.

8) La lista actual de cookies y tecnologías

La lista en vivo (nombre, proveedor, finalidad, duración, primera/tercera parte e información de transferencia) está siempre disponible en Configuración de Cookies y se actualiza dinámicamente a través de nuestra Plataforma de Gestión de Consentimiento (CMP).

Ejemplos ilustrativos

(los elementos reales dependen de tu configuración actual — consulta Configuración de Cookies para la lista autorizada)

Estrictamente necesaria: cookies_enabled — primera parte — almacena preferencia de consentimiento de cookies — 1 año.

Estrictamente necesaria: cookie_essential, cookie_analytics, cookie_marketing — primera parte — almacenan preferencias individuales de tipos de cookies — 1 año.

Analíticas (GA4): _ga, _ga_<container-id> — primera parte (proveedor: Google) — distingue usuarios/sesiones — hasta ~400 días en Chrome (más corto en Safari debido a límites del navegador). Bloqueamos GA4 hasta que se otorgue consentimiento de analíticas y enviamos señales de Modo de Consentimiento v2.

Marketing (Calendly): Los widgets de Calendly pueden establecer cookies para funcionalidad de programación — tercera parte (proveedor: Calendly) — cargado solo después de que se otorgue consentimiento de marketing — sesión/persistente según la política de Calendly.

9) Modo de Consentimiento de Google (v2)

Para las etiquetas de Google implementamos el Modo de Consentimiento v2. Antes del consentimiento, el almacenamiento de analíticas y anuncios se niega; después del consentimiento, las etiquetas ajustan el comportamiento en consecuencia. Si habilitamos funciones publicitarias en el futuro, también estableceremos señales ad_user_data y ad_personalization.

10) Cambios en esta política

Actualizaremos esta página y buscaremos nuevo consentimiento al introducir nuevas finalidades o proveedores que lo requieran.