Hellomatik integra en un plano los datos de los sistemas de la empresa, de un solo departamento o de toda la organización. Sobre ese plano, los agentes de IA preparan cada decisión, y una persona la aprueba.
Hellomatik integra en un plano los datos de los sistemas de la empresa, de un solo departamento o de toda la organización. Sobre ese plano, los agentes de IA preparan cada decisión, y una persona la aprueba.
Un caso de uso es una decisión de un departamento que el agente prepara con los datos del correo electrónico y de los sistemas de gestión de la empresa.
El agente lee los sistemas, comprueba los datos y prepara el resultado; la empresa decide, procedimiento a procedimiento, si el resultado se ejecuta solo o si la persona responsable lo aprueba, modifica o rechaza.
El agente prepara en el sistema de gestión el borrador de pedido a partir del correo del cliente, con las existencias y el límite de crédito comprobados.
El agente compara cada factura con su orden de compra y su albarán, señala las diferencias y deja el asiento preparado.
El agente prepara un informe de una página con los pedidos pendientes del cliente, su historial de compras, las reclamaciones abiertas y la deuda vencida.
El agente avisa cuando los pedidos de un cliente bajan en volumen o en frecuencia por debajo de lo habitual.
El agente entrega cada mañana la relación de los pedidos que no han salido del almacén, con el motivo de cada retraso.
El agente compara cada línea de la factura de la agencia de transporte con los envíos realizados y señala las líneas que no coinciden.
El agente redacta la respuesta al cliente que pregunta por su pedido, con el estado consultado en el sistema de gestión, en el almacén y con la agencia de transporte.
El agente redacta la respuesta al cliente que comunica una incidencia de entrega, con el albarán firmado como prueba.
La empresa elige la primera decisión y las que incorpora después.
Reserve una reuniónEl plano de la empresa es la descripción escrita de sus datos, sus procedimientos y sus fórmulas: qué datos tiene la empresa, cómo realiza cada procedimiento y cómo calcula cada cifra. Los agentes de IA preparan cada decisión sobre ese plano, y una persona la aprueba, la modifica o la rechaza.
La figura se desplaza a los lados
El plano reúne los datos de los sistemas de gestión, del almacén y del correo electrónico, con una sola definición para cada cliente, pedido y artículo.
Los datos de los distintos sistemas ya no se concilian a mano.
Un informe responde a una pregunta del negocio con las fórmulas del plano, y un aviso se emite cuando la respuesta cambia.
Cada cifra indica el sistema del que procede y el momento en que se leyó, y se comprueba sin abrir los sistemas.
Una automatización es un procedimiento de la empresa que un agente de IA prepara paso a paso según el plano.
El procedimiento se realiza siempre igual, y la persona responsable revisa el resultado en lugar de reunir los datos.
Una aprobación es la resolución de una persona sobre el resultado que prepara un agente: aprobarlo, modificarlo o rechazarlo.
La empresa decide qué procedimientos son automáticos y cuáles requieren aprobación, y cada aprobación queda registrada en el historial.
Una ejecución es cada vez que un agente lleva un procedimiento desde los datos hasta la aprobación: el agente lee los sistemas, hace las comprobaciones y prepara el resultado, y la persona responsable decide.
Asiento contable de la factura de proveedor
En preparaciónPendiente de aprobaciónCada ejecución queda en el historial de operaciones, y cada aprobación en el historial de aprobaciones, con quién la resolvió.
Solicitar este caso de uso para su empresaEl aprendizaje es el ciclo en que el agente prepara una propuesta, la persona responsable la aprueba, la modifica o la rechaza, y el procedimiento incorpora esa corrección una vez aprobada.
Cada corrección se hace una vez y vale para todas las decisiones similares desde ese momento.
Preparación · El agente elabora la propuesta de cada decisión conforme al plano de la empresa y a las correcciones aprobadas.
Aprobación · La persona responsable aprueba, modifica o rechaza la propuesta, y la aprobación queda registrada en el historial de aprobaciones.
Corrección · Tras una propuesta modificada o rechazada, el agente prepara un cambio de procedimiento, que la persona responsable aprueba antes de aplicarlo.
En la primera reunión, la empresa explica qué sistemas usa y con qué decisión quiere empezar, y recibe una propuesta de puesta en marcha.